Medical Logistics konzentriert sich auf eine kleine Anzahl von Kunden, die sich in einer Partnerschaft engagieren, in der wir beide erkennen, dass wir nur gemeinsam das ideale Kundenerlebnis schaffen können.
Wir entscheiden strategisch, mit wem wir wachsen möchten. Vorzugsweise beginnen wir mit kleineren Unternehmen, die ihre lokalen Kapazitäten bei der Lagerung oder Verteilung erreicht haben. Der nächste logische Schritt ist also die Partnerschaft mit einem Unternehmen wie Medical Logistics, ohne dabei Kompromisse bei der Servicequalität für die Kunden einzugehen.
C-Naps, der Benelux-Vertriebspartner von Cadwell Medical für EMG-, EEG- und IONM-Geräte und -Zubehör, hat sich für Medical Logistics entschieden, um den gesamten Auftragsprozess vom Eingang über die Verpackung und Lagerung bis hin zum Versand an den Kunden abzuwickeln.
Als Erstes müssen der aktuelle Bestellprozess und die Menge der ein- und ausgehenden Bestellungen, die unterschiedliche Anzahl der SKUs und ihre Abmessungen gemessen werden.
Sobald dies bekannt ist, richtet Medical Logistics ein Kundenportal ein, das eine Live-Ansicht des Lagerbestands, die Eingabe und Ansicht von Bestellungen und nicht zuletzt die vollständig personalisierten Track & Trace-Funktionen bietet.
C-Naps hat sich dafür entschieden, die Rechnungsstellung automatisch einzurichten und zu versenden, wenn eine Bestellung versandt wurde. Auf diese Weise übernimmt unsere Software die Führung bei der Erstellung von Rechnungen, als ob C-Naps sie selbst erstellen würde, mit den Bankdaten des Unternehmens usw. So wird Zeit für die Verwaltung gewonnen. Track & Trace-Funktionen sind für jede eingehende Sendung, für Chargennummer und Datum. Auf diese Weise bietet Medical Logistics immer ein First-in-First-out-Konzept, um eine maximale Haltbarkeit der auf Lager befindlichen Produkte zu gewährleisten.
Ich hatte zunächst Angst davor, dass eine externe Partei unseren Bestell- und Lagerservice übernimmt, aber wir hatten keinen Platz mehr, um unser Geschäft auszubauen, und abgesehen vom Platz verloren wir zu viel Zeit mit der Bearbeitung der Bestellungen. Jetzt können wir uns darauf verlassen, dass Medical Logistics den gesamten Bestellprozess übernimmt, und wir gewinnen Zeit für das, was wir am besten können: medizinische Unterstützung und Verkauf von Cadwell-Geräten für EMG, EEG und IONM.